1. General Information

This Privacy Policy explains how Croatia Property Management d.o.o. collects, uses, and protects your personal data when you use the sup-rent.com automated stand up paddleboard rental service.

2. Data We Collect

We may collect the following personal data:

(a) First and last name;
(b) Phone number;
(c) Email address;
(d) Booking and rental details;
(e) Payment related data handled through our secure payment providers;
(f) Customer support communication;
(g) Photos or evidence relating to return, damage, loss, or disputes.

3. Purpose of Processing

Your personal data is processed for the following purposes:

(a) Managing bookings and executing the rental contract;
(b) Sending unlock codes and providing customer support;
(c) Fraud prevention and ensuring service security;
(d) Handling equipment returns, damage claims, disputes, and post rental charges;
(e) Complying with accounting, tax, and legal obligations.

4. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share your data with necessary third party providers acting on our behalf, such as:

(a) Payment processors;
(b) Hosting and infrastructure providers;
(c) Messaging and SMS providers for unlock codes;
(d) Technical support partners.

5. Data Retention

We keep your personal data only as long as reasonably necessary for the purposes outlined in this policy and to comply with applicable Croatian and EU laws.

6. Your Rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the right to:

(a) Access your personal data;
(b) Request correction of inaccurate data;
(c) Request deletion of your data;
(d) Restrict or object to data processing;
(e) Request data portability;
(f) Lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP).

7. Contact

For any privacy related questions, please contact us at alen@sup-rent.com.

1. Opće informacije

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Croatia Property Management d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja automatizirane usluge najma stand up paddleboard opreme sup-rent.com.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

(a) Ime i prezime;
(b) Broj telefona;
(c) Email adresa;
(d) Podaci o rezervaciji i najmu;
(e) Podaci povezani s plaćanjem koje obrađuju naši sigurni pružatelji usluga plaćanja;
(f) Komunikacija s korisničkom podrškom;
(g) Fotografije ili dokazi povezani s povratom, štetom, gubitkom ili sporovima.

3. Svrha obrade

Vaši osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

(a) Upravljanje rezervacijama i izvršenje ugovora o najmu;
(b) Slanje kodova za otključavanje i pružanje korisničke podrške;
(c) Sprječavanje prijevare i osiguravanje sigurnosti usluge;
(d) Rješavanje povrata opreme, odštetnih zahtjeva, sporova i naknadnih naplata;
(e) Usklađenost s računovodstvenim, poreznim i zakonskim obvezama.

4. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti s nužnim vanjskim pružateljima usluga koji djeluju u naše ime, kao što su:

(a) Pružatelji usluga naplate;
(b) Pružatelji hostinga i infrastrukture;
(c) Pružatelji messaging i SMS usluga za kodove za otključavanje;
(d) Partneri za tehničku podršku.

5. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe navedene u ovoj politici te u skladu s važećim hrvatskim zakonima i zakonima Europske unije.

6. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

(a) Pristupiti svojim osobnim podacima;
(b) Zatražiti ispravak netočnih podataka;
(c) Zatražiti brisanje svojih podataka;
(d) Ograničiti ili prigovoriti obradi podataka;
(e) Zatražiti prenosivost podataka;
(f) Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

7. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost kontaktirajte nas na alen@sup-rent.com.